1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu lupol.pl jest LUPOL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ EXPORT-IMPORT z siedzibą przy ul. Stefana Żeromskiego 64, 98-100 Łask, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000167553, NIP 8310004769, REGON 005268204.
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami:
- e-mail: [email protected],
- telefon: 43 675 32 61,
- listownie: ul. Stefana Żeromskiego 64, 98-100 Łask.
Niniejsza polityka dotyczy serwisu lupol.pl. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.lupol.pl może posiadać odrębne zasady przetwarzania danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu.
W przypadku formularza wyceny możemy otrzymać w szczególności imię, miejscowość, numer telefonu, adres e-mail, informację o rodzaju produktu, opis inwestycji, wymiary oraz informacje zawarte w przesłanych zdjęciach, projektach lub innych załącznikach.
Podczas zwykłego korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, czas połączenia, informacje dotyczące przeglądarki i urządzenia oraz wpisy w logach serwera.
Jeżeli kontaktujesz się z nami e-mailem albo telefonicznie, przetwarzamy również dane przekazane w trakcie tej korespondencji.
Prosimy, aby w załącznikach nie umieszczać danych osobowych, które nie są potrzebne do przygotowania wyceny lub obsługi zapytania.
3. Dlaczego przetwarzamy dane
Dane przesłane w formularzu wykorzystujemy przede wszystkim do odpowiedzi na zapytanie, ustalenia potrzeb klienta i przygotowania wyceny.
Jeżeli zapytanie dotyczy możliwości zawarcia z nami umowy przez osobę przesyłającą formularz, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.
Jeżeli osoba kontaktuje się z nami w imieniu firmy lub zapytanie nie prowadzi bezpośrednio do zawarcia umowy z tą osobą, podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest w takim przypadku obsługa korespondencji, przygotowywanie ofert i prowadzenie kontaktów biznesowych.
Dane techniczne i logi mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania błędów i nadużyć oraz ochrony przed roszczeniami.
Google Analytics i osadzone Mapy Google uruchamiamy na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies.
Jeżeli po kontakcie zostanie zawarta umowa, część danych może być dalej przetwarzana także w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Czy trzeba podawać dane
Korzystanie z formularza jest dobrowolne.
Do udzielenia odpowiedzi potrzebujemy jednak przynajmniej jednej możliwości kontaktu: numeru telefonu albo adresu e-mail. Bez tych danych nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.
Pozostałe informacje należy podawać tylko w zakresie potrzebnym do przygotowania odpowiedzi lub wyceny.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi i prowadzenia rozmów dotyczących oferty.
Po zakończeniu kontaktu dane mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykazania przebiegu korespondencji oraz do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Jeżeli w wyniku zapytania zostanie zawarta umowa, dane związane z jej realizacją mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz terminami przedawnienia roszczeń.
Dane techniczne i logi przechowujemy tylko przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem serwisu.
6. Kto może otrzymać dane
Dostęp do danych mają osoby upoważnione po stronie LUPOL oraz podmioty, których usługi są potrzebne do działania strony i obsługi zapytań.
Mogą to być w szczególności dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, infrastruktury IT oraz podmioty świadczące na rzecz LUPOL usługi informatyczne, prawne lub księgowe. Serwis korzysta z infrastruktury sieciowej i ochronnej Cloudflare. W zakresie opisanym w punkcie 10 dane techniczne mogą otrzymywać również Google Ireland Limited i Cloudflare, Inc.
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania danej usługi albo wtedy, gdy obowiązek ich udostępnienia wynika z prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Serwis korzysta z infrastruktury sieciowej Cloudflare i Cloudflare Turnstile oraz, po uzyskaniu zgody, z Google Analytics i Map Google. Dostawcy tych usług działają globalnie i mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Google i Cloudflare wskazują jako podstawy takich transferów w szczególności decyzję Komisji Europejskiej dotyczącą EU-US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zależnie od odbiorcy i miejsca przetwarzania.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
W przypadkach przewidzianych w RODO można żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia albo ograniczenia przetwarzania.
Można również skorzystać z prawa do przenoszenia danych, jeżeli ma ono zastosowanie, oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Jeżeli podstawą określonego przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wniosek dotyczący danych można przesłać na adres [email protected].
Każda osoba ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
9. Automatyczne podejmowanie decyzji
Dane przesłane przez formularz wyceny nie są wykorzystywane przez LUPOL do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
Nie stosujemy w tym zakresie profilowania.
10. Cookies i podobne technologie
Serwis używa niezbędnych mechanizmów do zapisu decyzji użytkownika i ochrony formularza. Google Analytics oraz Mapy Google są blokowane do czasu uzyskania odpowiedniej zgody. Użytkownik może odrzucić te mechanizmy równie łatwo jak je zaakceptować i później zmienić wybór przez link „Ustawienia cookies” w stopce.
| Dostawca / mechanizm | Cel | Typowy czas działania |
|---|---|---|
LUPOL — localStorage lupol_cookie_consent_v2 | Zapis wyboru dotyczącego analityki i Map Google. | Do zmiany decyzji lub usunięcia danych przeglądarki. |
LUPOL — sessionStorage lupol_campaign | Zapamiętanie parametrów kampanii, takich jak UTM i gclid, wyłącznie po zgodzie analitycznej. | Do zakończenia sesji karty przeglądarki. |
Google Tag Manager i Google Analytics 4 (G-6F3LRSHBKV) | Pomiar odwiedzin i zdarzeń w serwisie. Kontener GTM ładuje wyłącznie tagi Google Analytics. | Cookies _ga i _ga_*: domyślnie do 2 lat, z uwzględnieniem ograniczeń przeglądarki. |
| Google Maps | Wyświetlanie mapy dojazdu po zgodzie użytkownika lub wybraniu przycisku wczytania mapy. | Dane sesyjne oraz cookies Google — zależnie od ustawień, typowo od 30 minut do 13 miesięcy. |
| Cloudflare Turnstile | Ochrona formularza przed spamem i automatycznymi nadużyciami; przetwarza dane techniczne i jednorazowy token weryfikacyjny. | W trakcie połączenia; token Turnstile jest jednorazowy i ważny przez 5 minut. Standardowy widget nie wymaga trwałego identyfikatora utrzymywanego przez LUPOL. |
Serwis nie zawiera kodu Meta Pixel ani Microsoft Clarity. Czcionki Google użyte w projekcie są pobierane podczas budowania aplikacji i nie są ładowane z serwerów Google w przeglądarce użytkownika.
11. Zmiany polityki
Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie lupol.pl/polityka-prywatnosci.
W przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych albo usług wykorzystywanych przez serwis treść polityki zostanie odpowiednio zaktualizowana.