Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w serwisie lupol.pl.

Usługodawcą jest:

KRS 0000167553
NIP 8310004769
REGON 005268204

Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Kapitał zakładowy: 623 000 zł.

Kontakt:

• e-mail: [email protected],
• telefon: 43 675 32 61.

Korzystanie z usług opisanych w regulaminie jest nieodpłatne.

Za pośrednictwem lupol.pl użytkownik może korzystać z publicznie dostępnych treści dotyczących produktów i działalności LUPOL.

Serwis umożliwia również przesłanie zapytania dotyczącego produktów lub przygotowania indywidualnej wyceny za pomocą formularza internetowego.

Użytkownik może przesyłać przez formularz pliki, zdjęcia, projekty lub zestawienia, jeżeli formularz udostępnia taką możliwość.

Serwis może również umożliwiać pobieranie katalogów, instrukcji, dokumentów i innych materiałów udostępnionych przez LUPOL.

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie używane przez serwis, w szczególności HTTPS, HTML, CSS i JavaScript.

Do skorzystania z formularza konieczne jest podanie przynajmniej jednego poprawnego sposobu kontaktu, jeżeli odpowiedź LUPOL ma zostać przekazana telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Załączniki muszą odpowiadać rodzajom i limitom plików obsługiwanym przez formularz.

Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub przejęcia komunikacji. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zachować zwykłe środki ostrożności.

Zabronione jest przesyłanie za pomocą serwisu treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania albo danych mających zakłócić działanie strony lub systemów LUPOL.

Użytkownik powinien przesyłać wyłącznie informacje potrzebne do obsługi swojego zapytania.

Jeżeli użytkownik przesyła pliki lub materiały należące do osoby trzeciej, powinien posiadać prawo do posługiwania się nimi w celu, w którym zostały przesłane.

LUPOL może zablokować obsługę wiadomości stanowiących spam, zawierających szkodliwe pliki albo wykorzystywanych do prób ataku na serwis.

Wysłanie formularza oznacza przekazanie LUPOL zapytania dotyczącego produktów, usług lub możliwości przygotowania wyceny.

Samo wysłanie formularza nie jest złożeniem zamówienia i nie powoduje zawarcia umowy sprzedaży, dostawy, montażu ani innej umowy dotyczącej produktów LUPOL.

Wycena lub odpowiedź przesłana po otrzymaniu zapytania ma charakter informacyjny, chyba że z jej treści wyraźnie wynika inaczej.

Szczegóły ewentualnego zamówienia, w tym konfiguracja produktu, wymiary, cena, termin wykonania, sposób odbioru lub dostawy, są uzgadniane osobno.

Umowa dotycząca korzystania z publicznie dostępnych treści serwisu jest zawierana w chwili rozpoczęcia korzystania ze strony i kończy się wraz z zakończeniem korzystania z niej.

W przypadku formularza elektronicznego umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza.

Przed wysłaniem formularza użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z jego użycia.

Usługa formularza kończy się po przekazaniu zapytania do LUPOL i wykonaniu czynności technicznych potrzebnych do jego przyjęcia. Dalsza korespondencja dotycząca oferty może odbywać się telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

LUPOL dokłada zwykłej staranności, aby serwis działał prawidłowo, jednak mogą występować czasowe przerwy wynikające z prac technicznych, awarii, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od LUPOL.

Jeżeli formularz nie działa, zapytanie można przesłać bezpośrednio na adres [email protected] albo skontaktować się telefonicznie.

LUPOL nie odpowiada za problemy wynikające z urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego użytkownika.

Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności LUPOL w przypadkach, w których jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Reklamacje dotyczące działania serwisu lub formularza można przesłać:

• e-mailem na adres [email protected],
• listownie na adres: LUPOL Sp. z o.o. Export-Import, ul. Stefana Żeromskiego 64, 98-100 Łask.

Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające ustalić, czego dotyczy problem, oraz dane umożliwiające przekazanie odpowiedzi.

LUPOL rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu opisuje Polityka prywatności.

Przesłanie formularza służącego do uzyskania odpowiedzi lub wyceny nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie późniejszych materiałów marketingowych.

Ewentualne wykorzystywanie telefonu lub adresu e-mail do marketingu bezpośredniego wymaga odrębnej podstawy i, jeżeli wymagają tego przepisy, uprzedniej zgody użytkownika.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie lupol.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie.

Do usług świadczonych za pośrednictwem lupol.pl stosuje się prawo polskie.

Zmiana regulaminu może nastąpić w szczególności w przypadku zmiany funkcji serwisu, sposobu świadczenia usług albo obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja regulaminu oraz data rozpoczęcia jej obowiązywania są publikowane na stronie.